Reklamation

Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Schmuckstücke. Sollte dennoch einmal ein Mangel auftreten, prüfen wir Ihre Reklamation sorgfältig und finden schnell eine Lösung.

Mangelhafte Anfertigungen

Individuell gefertigte Stücke – etwa Eheringe oder personalisierter Schmuck – werden bei einer Reklamation von einem Goldschmied unserer Manufaktur persönlich geprüft. So stellen wir sicher, dass jedes Detail Ihren Erwartungen entspricht.

Mangelhafte Lagerware

Bei Lagerware übernimmt unser Innendienst bzw. Einkauf die Prüfung. Bestätigt sich der Mangel, erhalten Sie schnellstmöglich Ersatz.

So erreichen Sie uns

B2B-Innendienst

Mail: office@diavento.com
Tel: +43 316 / 213122

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